Mais au fait, le live shopping, qu’est-ce que c’est ?
Si vous avez raté ce phénomène, pas de panique ! Le Live Shopping c’est la parfaite rencontre entre divertissement live & e-commerce. En bref, un format d’émission vidéo en direct vous permettant d’engager vos consommateurs, de renouer avec vos communautés grâce au conversationnel tout en maximisant vos ventes. Engagement & ROI en un évènement, c’est enfin possible.
Ce phénomène est une tendance formidable en Asie. Par exemple, l’influenceur Lia Jiaqi a particulièrement fait parler de lui en vendant 15 000 rouges à lèvres en…. 5 minutes !
Pourquoi faut-il se lancer maintenant ?
L’année 2020, et les crises qui l’ont marquée, a renforcé le poids de l’e-commerce en plongeant les retailers traditionnels et les marques dans une situation jusqu’alors inconnue : au moment où certains d’entre eux devenaient “inessentiels”, le sain et chaleureux lien entre le consommateur et le vendeur s’est raréfié.
Si l’e-commerce et la digitalisation des modèles traditionnels permettent de sauvegarder une partie du “chiffre d’affaires”, ils ne suffisent pas à compenser le bouleversement vécu par le secteur et les clients.Par ailleurs, face aux géants du e-commerce, les marques et distributeurs ont une carte à jouer : la fine connaissance de leurs produits, de leur univers de marque, de leurs histoires fondatrices mais également et surtout de leurs clients, avec lesquels il devient crucial de renouer la conversation.
Quels bénéfices pour vos communautés ?
Aujourd’hui, avec la pandémie mondiale, le lien social est fragilisé et il devient de plus en plus difficile de se rencontrer dans la vraie vie. Le live shopping ne facilite pas seulement l’acte d’achat en le rendant plus spontané et plaisant, c’est aussi un espace de conversation et de partage pour vos consommateurs. Avis, conseils, questions sont échangés via le live chat.
