ONE TO ONE : La discussion confidentielle

CONSEIL & SHOPPING LIVE EN MODE CONFIDENTIEL

Les sessions de live One to One et One to Few sont l’occasion de proposer à ses clients un tête à tête confidentiel avec un ambassadeur hyper expert de la marque.

Intégration rapide et facile sur vos sites web et applications mobiles

Solution 100% marque blanche et personnalisée afin d'accueillir vos clients dans un environnement écrin très qualitatif

Modules d'interaction et de commerce

Le parcours et de l’expérience client

La cliente reçoit un email confirmant sa session de shopping à distance. Au sein de cet email, elle peut s’inscrire à un rappel SMS et/ ou ajouter l'événement à son agenda.

Quelques minutes avant le live, elle reçoit un message avec le lien direct pour rejoindre la conversation avec la boutique. En cliquant sur le lien de redirection, elle arrive au sein d’une page « Pré-live », dernier SAS avant la session de Live Shopping One2One.
Sur cette page, elle a accès à une vignette caméra afin de se pré-visualiser. Par ailleurs, un bouton « Rejoindre la conversation » est affiché dès lors que la vendeuse a lancé la session live.

En cliquant sur le bouton, elle rejoint la session de shopping à distance. Elle arrive alors sur le live, où 3 entrées vidéo sont disponibles :

Une vignette majeure via laquelle la cliente voit la vendeuse

Une vignette via laquelle la cliente se voit (en picture in picture)

Une vignette via laquelle la cliente voit le produit (en picture in picture)

Néanmoins, au tap sur les vignettes, la cliente peut décider de l’ordre de priorité des sorties vidéo. Par exemple, elle peut décider que le produit soit affiché en majeur à la place de la vendeuse.

A la fin de la conversation, la cliente raccroche et arrive sur une page « Post-Live ». On la remercie et on peut l’inviter à planifier une nouvelle session de shopping à distance si elle le souhaite.Par ailleurs, un mail peut suivre la session live afin de récapituler les produits proposés en live et les produits achetés si c’est adéquat

Demander une démo

Comment mon client est-il averti de l’approche du rendez-vous ?

Le client peut s’inscrire à un rappel SMS et/ ou ajouter l'événement à son agenda sur la page d’accueil.

Combien de clients pouvons-nous avoir lors d’une conversation ?

Vous pouvez avoir jusqu’à 5 clients lors d’une conversation live.

Est-ce difficile d’intégrer l’outil ?

L'intégration est simple et fonctionne avec toutes les plateformes de site e-commerce. Contactez-nous pour avoir plus d’informations !

Pouvez-vous nous aider à la mise en place de la solution ?

Oui ! Si vous le souhaitez, un Customer Success Manager est attitré à votre compte. Nous vous proposons un onboarding et formation pour vous accompagner sur la prise en main de la plateforme, le back-office et la solution technique.

LE Live ONE TO ONE, LA CONVERSATION LIVE

CONSEIL & SHOPPING LIVE EN MODE CONFIDENTIEL

POURQUOI SE LANCER DANS LE LIVE CONVERSATIONNEL ?

Une expérience confidentielle et premium

REDPILL LIVE, LA SOLUTION ONE TO ONE

UNE SOLUTION CHEZ VOUS, À VOTRE IMAGE

DES MODULES D'INTERACTION ET DE COMMERCE

NAVIGUEZ AVEC VOS CLIENTS

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SEUL OU EN GROUPE

VOS PRODUITS EN HAUTE DÉFINITION

Le parcours et de l’expérience client

Comment mon client est-il averti de l’approche du rendez-vous ?

Combien de clients pouvons-nous avoir lors d’une conversation ?

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